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特殊人群優(yōu)先措施
服務(wù)對象:老年人(70周歲以上)、殘疾人,現役軍人,孕產(chǎn)婦、外賓等
服務(wù)內容及措施:
1.對老年人(70周歲以上)、殘疾人、現役軍人(持本人有效證件)優(yōu)先掛號、取藥。
2.掛號收費處、取藥處設有老弱病殘優(yōu)先窗口。
3.發(fā)熱病人達到39度以上,可優(yōu)先進(jìn)入診室就診。
4.對急危重病人開(kāi)通“綠色通道”,由醫務(wù)人員陪同優(yōu)先掛號、檢查、辦入院、取藥等。
5.有特殊需求的外賓提供綠色優(yōu)先通道。
6.對無(wú)主病人先予診治,同時(shí)由保衛科幫助聯(lián)系病人家屬或單位。
特需服務(wù)項目
服務(wù)對象:老年人(70周歲以上)、殘疾人、急危重病人、外賓、其它
服務(wù)項目及內容:
1.殘疾人:設有無(wú)障礙通道,提供輪椅、擔架。
2.老年人:70周歲以上老人優(yōu)先掛號;收費處窗口設有老、弱、病、殘優(yōu)先窗口;
3.急危重病人:為門(mén)診危重病人提供綠色通道,并有專(zhuān)人護送,必要時(shí)全程陪同。
4.外賓:對門(mén)診特需服務(wù)的外賓由門(mén)診服務(wù)臺工作人員全程陪同,提供涉外綠色優(yōu)先通道。
服務(wù)規范:按照《醫德規范》和《診療護理技術(shù)規范》要求為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療護理服務(wù)
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